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C/ Romero, 3, 22300 Barbastro, Huesca España
Condiciones generales y procedimientos de compra
La confirmación del pedido implica la aceptación de la compra y de estas condiciones generales, que son las que regirán, en ausencia de condiciones particulares, su relación con LIBRERÍA CASTILLÓN.
Datos mercantiles de LIBRERÍA CASTILLÓN:
LIBRERÍA CASTILLÓN - VÍCTOR CASTILLÓN OLIVAR
Domicilio social: Calle Romero, 3 - 22300 Barbastro (Huesca)
NIF - 17975813W
LIBRERÍA CASTILLÓN pone a disposición del usuario el teléfono +34 974 31 12 88 y la dirección de correo electrónico info@libreriacastiilon.com para resolver cualquier duda sobre estas condiciones.
Mediante la aceptación del contrato declara:
a) Que tiene capacidad de contratar, de acuerdo con la normativa española aplicable.
b) Que ha leído estas condiciones generales y las acepta expresamente.
1.- Ámbito de aplicación
Estas condiciones regirán la relación comercial que establezca con LIBRERÍA CASTILLÓN, formalizada por la ejecución de un pedido, la utilización de los servicios y la compra o solicitud de los productos que el titular de la página ofrece a través del sitio web asignado al dominio www.libreriacastillon.com. Cualquier operación efectuada fuera de este espacio no vincula la LIBRERÍA CASTILLÓN.
2.- Aceptación y vigencia de las condiciones generales
Estas condiciones generales pueden ser modificadas. La modificación se notificará a los usuarios a través de la misma página web. En la relación establecida con usted serán válidas y aplicables las condiciones generales vigentes en la fecha de aceptación. Las cláusulas comenzarán a regir desde el momento de la perfección del contrato, de acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002.
3.- Descripción de los artículos
En la web se dan sólo las referencias más importantes de los artículos ofrecidos. Puede solicitar más información sobre los artículos a la dirección electrónica especificada anteriormente. Las existencias de los artículos son limitadas y que figuren en la web no implica que estén disponibles inmediatamente. Si no dispone del artículo solicitado, LIBRERÍA CASTILLÓN lo solicitará al distribuidor y se lo comunicará en el mensaje de recepción del pedido.
4.- Procedimiento de compra
Para poder hacer compras en la web de LIBRERÍA CASTILLÓN debe darse de alta como cliente. Es completamente gratuito y sus datos se guardarán de forma segura. Éste es el procedimiento establecido por LIBRERÍA CASTILLÓN para adquirir artículos a través de su web:
Cesta de compra
A través del buscador que existe en la web se pueden localizar los artículos deseados realizando la habitual búsqueda por palabras. Una vez localizados los artículos se debe pulsar sobre la opción “Añadir a la cesta” que aparece en la ficha de cada artículo. Puede repetir esta operación tantas veces como desee. A medida que vaya eligiendo los artículos que desee adquirir, éstos se van añadiendo a la cesta de compra, desde donde se podrá consultar en todo momento el estado actual de su pedido con los precios y cantidades correspondientes. Desde esa misma pantalla puede modificar su pedido: Añadir, borrar unidades, etc. Una vez que haya elegido todos los artículos, haga “Finalizar compra”. Después debe escoger entre: si desea recoger su pedido en nuestra librería o bien que se lo enviemos a casa por agencia de transporte.
Las tarifas de envío las encontrará en el apartado “Cálculo de gastos de envío”.
Cálculo de gastos de envío
Para otros destinos rogamos consultar condiciones en info@libreriacastillon.com
No podemos garantizar que pedidos formalizados después de las 14h lleguen al día siguiente. En fechas, muy señaladas, de tráfico intenso de paquetería puede haber retrasos de 24/48h.
Pago
Puede pagar el pedido mediante tarjeta de crédito a través de una pasarela de pago de “Caixa Bank”, entidad encargada de validar el pago. Garantizamos una total protección y confidencialidad de los datos, ya que esta operación se realiza a través de servidor seguro (SSL).
La modalidad de transferencia bancaria puede ralentizar los plazos de envío. Rogamos no efectuar la transferencia hasta que les hagamos el envío de la factura vía correo electrónico.
Puede pagar y recoger su pedido en Librería Castillón (Calle Romero, 3 de Barbastro)
Si el pago ha sido realizado correctamente, recibirá la confirmación del pedido con un mensaje a la dirección electrónica que haya especificado en el formulario de compra.
5.- Disponibilidad de los productos y confirmación del pedido
La información relativa a la disponibilidad de un artículo está sujeta a cambios sin preaviso dependiendo de la demanda de nuestros clientes y de las existencias de los proveedores y editoriales. Cuando haga un pedido recibirá una confirmación por correo electrónico que le informará de cualquier modificación de disponibilidad relativa a los artículos que haya solicitado. Si encuentra cualquier error o discrepancia sobre el precio, la entrega o la forma de pago, comuníquese con nosotros de inmediato.
6.- Precio de los productos
Todos los precios indicados en la página web están vigentes hasta que se agoten las existencias. En el caso de los productos que no estén disponibles inmediatamente, LIBRERÍA CASTILLÓN no confirmará la disponibilidad hasta que no lo haya consultado con el proveedor correspondiente. El importe de la compra que aparezca en la pantalla durante el proceso de compra y el importe indicado en el mensaje de confirmación que LIBRERÍA CASTILLÓN envíe al comprador, deberán coincidir. En caso de divergencia, el importe válido será el del documento de confirmación de la reserva o de la compra realizada a través de la web. Los precios de los artículos están sujetos a modificaciones que el editor o proveedor determine y, en el caso de los libros o artículos de importación, a las fluctuaciones de la moneda de origen. En el caso de envíos realizados a países no pertenecientes a la Unión Europea, LIBRERÍA CASTILLÓN no asumirá los gastos correspondientes a impuestos y aranceles propios de cada país.
7.- Anulación de pedidos
LIBRERÍA CASTILLÓN se reserva el derecho de anular los pedidos con errores tipográficos o aritméticos o que contengan una dirección de envío imprecisa que pueda dificultar la entrega de los artículos. Si desea anular un pedido todavía no expedido, puede hacerlo enviando un mensaje electrónico con el número de pedido.
8.- Condiciones de entrega
Los pedidos se enviarán a través de transporte en el menor espacio de tiempo posible. Esto implica unos gastos y una forma de entrega que varía según el volumen del pedido y su destino.
9.- Devoluciones de compras
Como norma general, LIBRERÍA CASTILLÓN acepta todas las devoluciones que se efectúen dentro del plazo señalado (15 días hábiles desde la recepción del artículo) siempre que el artículo se encuentre en perfecto estado. Una vez recibido el artículo, LIBRERÍA CASTILLÓN comprobará su estado antes de proceder al reintegro del importe. Si recibe un artículo en mal estado, lo puede devolver y LIBRERÍA CASTILLÓN le reembolsará el importe íntegro (precio del artículo y gastos de envío). La responsabilidad de LIBRERÍA CASTILLÓN se limita a esta reposición. Las devoluciones o reclamaciones pueden hacerse efectivas en la dirección: info@libreriacastillon.com
Somos una pequeña librería independiente. Nuestro objetivo es la satisfacción del cliente. Seguro que ante cualquier contratiempo podemos llegar a un acuerdo. No dude en contactar con nuestro equipo.
10.- Derecho de desistimiento y excepciones
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos por el medio que prefiera a la siguiente dirección:
LIBRERÍA CASTILLÓN - VÍCTOR CASTILLÓN OLIVAR
Calle Romero, 3 - 22300 Barbastro (Huesca)
Teléfono 974 31 12 88 o correo electrónico info@libreriacastiilon.com
Su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio (modelo desistimiento). También puede realizarla mediante este formulario web: libreriacastillon.com/desistimiento. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Recogeremos los bienes (el coste del trasporte lo descontaremos del abono posterior), o bien, deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes en la dirección arriba indicada e Librería Castillón, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo
Excepciones en el ejercicio del desistimiento
Se establecen las siguientes excepciones en el ejercicio del derecho a devolución, según son recogidas expresamente en la Ley General para la defensa de consumidores y usuarios, que son:
- El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del cliente y/o usuario o claramente personalizados. (por ejemplo libros de impresión bajo demanda)
- El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
- El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
10.- Formas de pago
LIBRERÍA CASTILLÓN acepta como forma de pago para las compras efectuadas desde su web, de acuerdo con las condiciones establecidas aquí y en la normativa aplicable correspondiente, la tarjeta de crédito, porque es la forma más cómoda y segura ya que disponemos de un sistema de pasarela de pago homologado según la normativa vigente.
11.- Protección de datos personales
La información relativa al tratamiento de sus datos personales es la incluida en la política de privacidad vigente en la página web (www.libreriacastillon.com/legal/privacy). La aceptación de estas condiciones generales implica también la aceptación de la política de privacidad. En todo caso, le informamos que sus datos formarán parte de un archivo automático propiedad de LIBRERÍA CASTILLÓN que serán tratados con la finalidad de gestionar la relación comercial establecida con usted.
12.- Propiedad intelectual
Cualquier material, logo, gráfico, escritos o cualquier otro contenido incluido en la web de LIBRERÍA CASTILLÓN es propiedad de la misma, o de sus titulares respectivos. No se puede reproducir, distribuir, comunicar públicamente, utilizar para cualquier finalidad, transformar o realizar cualquier otra acción con dichos contenidos sin la correspondiente autorización del respectivo titular.
13.- Uso del servicio y responsabilidades
LIBRERÍA CASTILLÓN no garantiza la disponibilidad permanente de los servicios y queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad por daños y perjuicios causados por la indisponibilidad del servicio por causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de datos. LIBRERÍA CASTILLÓN no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras webs que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueda controlar.
14.- Nulidad de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, la nulidad o ineficacia afectará tan sólo aquella cláusula o parte de ella, y se mantendrá el resto de las Condiciones Generales.
15.- Reclamación de pedidos
Si no recibe el pedido una vez transcurrido el plazo de entrega aproximado, póngase en contacto con nosotros y haremos inmediatamente la reclamación al distribuidor.
